Lucrare fundamentala pentru studentii la facultatile de relatii publice si comunicare, dar si necesar instrument de lucru pentru practicienii din domeniile relatiilor publice, jurnalismului, comunicarii, diplomatiei, politicii, managementului si afacerilor, cartea reprezinta o privire de ansamblu asupra principiilor, conceptelor si metodelor relatiilor publice.

Abordarea ce combina conceptele fundamentale cu studiile de caz ajuta cititorii sa relationeze teoria cu practica actuala din domeniu si demonstreaza modalitatile prin  care relatiile publice joaca un rol vital în economia globala si în dezbaterea publica a problematicilor contemporane.

Structurata în cinci parti (Rolul relatiilor publice • Procesul de relatii publice • Strategia de relatii publice • Aplicatii ale relatiilor publice • Tactici de relatii publice), Relatii publice. Strategii si tactici face parte din bibliografia de baza a peste 350 de facultati si universitati americane si a fost publicata în numeroase alte tari: China, Estonia, Lituania, Letonia, Grecia, Spania, Rusia.

Dennis L. Wilcox este profesor de Relatii Publice si director al School of Journalism & Mass Communication din cadrul Universitatii San Jose, cea mai cunoscuta facultate americana de profil din California de Nord.

Dennis L. Wilcox este perfect convins ca relatiile publiice sunt acum mai importante decât au fost vreodata în sfera managementului.

Întrebat care a fost partea cea mai grea în elaborarea acestei lucrari, Dennis L. Wilcox ne-a precizat ca în 2005 chiar a avut o dezbatere despre diferenta dintre a scrie o carte si un articol. O carte este un maraton, fata de o cursa de 100 de metri, cât reprezinta redactarea unui articol. Cartea e o cursa mult mai lunga.

În primul rând, cartea de fata are 22 de capitole. Deci când pornesti la scrierea unei carti trebuie sa fii un adevarat maratonist, raportat la un alergator de cursa scurta. Problema e ca si atunci când ai o carte de 250.000 de cuvinte, întotdeauna ramâi fara spatiu. Un alt aspect provocator în elaborarea unei carti e design-ul acesteia. Trebuie sa ai întotdeauna în vedere curgerea fireasca a textului, partea grafica, partea cu exemplele, rezumatele referintele.

În viziunea lui Wilcox, cuvintele cheie ce definesc relatiile publice sunt cele de gândire strategica, functie de consiliere, nu doar tactica popularizarii. Cele mai mari talente manageriale stiu ca lucrurile trebuie comunicate oamenilor si stiu si metodele necesare. Asadar, partea strategica si cea de consiliere sunt foarte importante în relatiile publice. Segmentarea publicurilor e un alt concept cheie pentru ca în relatiile publice nu se opereaza cu publicul de masa. Alte concepte si cuvinte cheie ar fi segmentarea demografica, lifestyle, pentru ca toate acestea arata de ce tip de informatie are nevoie fiecare.

Dupa cum globalizarea înseamna azi media personalizate, Mobile Media si comunicatiile mobile reprezinta deja directiile de actiune ale viitorului. Astfel, comunicatiile mobile sunt directia viitorului! Ceea ce este interesant în cazul comunicatiilor mobile e faptul ca nu mai e nevoie de autostrazi, poti trece peste munti si vai si nu mai exista „ambuteiaje“ de trafic. Comunicatiile mobile devin niste drumuri esentiale, fiind „noua autostrada a viitorului“, chiar si în domeniul relatiilor publice.

Profesorul Dennis L. Wilcox crede ca cititorii români vor aprecia lucrarea de fata pentru ca este scrisa foarte clar, are câte un rezumat la sfârsitul fiecarui capitol, fiecare concept important fiind explicat foarte bine si ofera o imagine de ansamblu asupra managementului modern. Proportia între teorie si exemple practice în lucrarea de fata este de 65% exemple si sfaturi practice si 35% teorie.