Cuprins: Cele doua tipuri principale de vinzare • Planul de vinzare adaptata • Planul de vinzare persuasiva • Conditiile care favorizeaza dialogul • Crearea unui climat de incredere • Afirmarea de sine • Cum sa stabiliti o intilnire prin telefon • Schema celor 4C • Cum sa aveti o buna ... citeste mai departe